Личная страница Екатерины Ооо-кб-уралфинанс ВКонтакте

Миссия  Предназначение нашего Банка состоит в укреплении и развитии реального сектора экономики, в самом активном участии в формировании и росте на Урале социального преобладания среднего класса как залога стабильности и процветания общества. Своей главной целью мы видим удовлетворение всесторонних запросов каждого нашего клиента. Мы защищаем его личные интересы, интересы его семьи и бизнеса для создания наиболее комфортных условий и прочной материальной основы их успешного и благополучного будущего. Наш девиз: «Умных сделать богатыми, богатых – счастливыми!» Наш завет клиентам: Мы обязались обслуживать каждого клиента с наиболее высоким уровнем качества, эффективности и понимания. Мы находимся в бизнесе, чтобы создавать длительные отношения и предлагаем индивидуальное решение потребностей наших клиентов. Политика в области качества Реализуя предназначение и цели нашего банка «Уралфинанс» – удовлетворение всесторонних запросов каждого нашего клиента, его семьи и бизнеса – мы определяем приоритетным условием своей работы высокое качество и разнообразие услуг. Удовлетворенность клиентов нашими продуктами и обслуживанием является основным показателем качества нашей работы и решающим фактором для формирования имиджа банка «Уралфинанс» как надежного партнера, способного к высокотехнологическому, инновационному и гибкому подходу к решению «проблем» своих клиентов. Стремясь к максимальной открытости, мы считаем важным строго придерживаться в своей деятельности следующих принципов корпоративной политики: Банк зависит от своих клиентов, и поэтому изучает их текущие и будущие потребности, выполняет их требования и готов превзойти их ожидания; Банк на основе справедливости, уважения, искренности и взаимной выгоды стремится к наивысшим стандартам обслуживания и созданию наиболее комфортных условий для своих клиентов, обеспечивая персональное решение для каждого из них; Банк соблюдает законы, этические нормы и правила честного ведения бизнеса, безусловно исполняет свои обязательства и требования государственных органов, дорожа своей репутацией; Банк развивает существующие и оперативно внедряет новые продукты и услуги исходя из потребностей клиентов и существующей ситуации на рынке; Банк активно использует современные информационные технологии для эффективного обслуживания клиентов и выполнения внутренних задач; Банк постоянно совершенствует все процессы своей деятельности и систему качества в целом; Банк нейтрален в отношении политических партий, объединений, финансово-промышленных групп; осуществляет свою деятельность в интересах вкладчиков, клиентов и участников Банка; Банк дорожит своими сотрудниками, создает условия для максимально полной реализации их способностей; Банк учитывает социальную значимость своей деятельности по содействию росту преобладания среднего класса как залога стабильности и процветания общества и рассматривает социальный фактор наряду с экономическим. Общий результат деятельности Банка зависит от вклада каждого его сотрудника. Насколько качественным будет этот результат, зависит от того, как компетентно и добросовестно будет выполняться работа на каждом рабочем месте. Исходя из этого, Банк содействует поддержанию и развитию высокого уровня профессионализма своих сотрудников в целях повышения эффективности обслуживания клиентов. Принципы данной Политики являются основополагающими в деятельности Банка, и все работники банка «Уралфинанс» обязуются им следовать. Руководство Банка в свою очередь берет ответственность за реализацию указанных принципов, качество предлагаемых продуктов и услуг, а также принимает на себя обязательство постоянно повышать качество нашей деятельности.