Здравствуйте, уважаемые клиенты! В связи с тем, что в группе много новеньких, хочу написать актуальную информацию по поводу заказа, отправки, сотрудничества и т.д.
Заказ🧾
Заказы принимаем в вайбере, скидываете то, что хотите заказать и указываете нужное количество/цвет/фасон. Можно писать или в личные сообщения или звонить по номеру, указанному в профиле менеджера. График работы-ежедневно с 8:00 и до последнего клиента😅Находимся мы в г.Одесса, 7км, Мылка, широкий ряд, контейнер 1009😊
Цена*️⃣
В группе указаны оптовые цены, но так же работаем с дропом и розницей. Сейчас постепенно указываем в описании 3 цены: оптовую, дроп и розничную. И дальше будем делать такое описание. Что касается позиций, которые были загружены ранее-уточняйте цену у менеджера.
Оплата 💵
Работаем по полной предоплате.
Отправки 📮
Если заказ оплачен до 13:00, отправка заказа в тот же день, если позже-на следующий. Отправки производятся каждый день, кроме пятницы. Работаем с Новой Почтой, Укрпочтой, Деливери, можем передать лично, если Вы находитесь в г.Одесса. Стараемся отправлять все в текущий день, но в зависимости от загрузки, праздничных дней и т.д. будет удобнее учитывать, что стандартно отправки 1-2рабочих дня.
Возврат 📌
Возврат или обмен возможен при наличии брака. Меняем на идентичную модель, если такова есть, или производится возврат денег. Или же переносится на следующий заказ. Если не подошел размер/цвет/принт-обмена и возврата нет! Возврат принимаем Новой Почтой, за наш счет.
❗️Важно. Не всегда получается ответить сразу на все ваши сообщения. Но это не значит, что мы о Вас забыли, мы все помним и обязательно уделим Вам внимание. Ну и не стоит забывать, что все мы люди и брать во внимание человеческий фактор.
Если Вы сделали заказ одному из менеджеров, пожалуйста, не нужно дублировать Ваш заказ другому менеджеру в надежде, что кто-то ответит быстрее) это немного затрудняет и затягивает процесс оформления ВАШЕГО заказа. Мы работаем в паре, а не по отдельности, а значит всем обязательно ответим и оформим. Спасибо за понимание и хорошего времени суток!😊